Il team Roll Out Management, che opera all’interno dell’area ICT Operations, ha in carico il presidio della integrazione, consistenza ed uniformità delle soluzioni IT relative ai negozi, la verifica degli aggiornamenti, la gestione delle operazioni di aggiornamento e il supporto di 3° livello delle problematiche in capo ai negozi stessi.
Per il potenziamento di tale area organizzativa, siamo alla ricerca di un:

ROLL OUT MANAGEMENT SPECIALIST

Nello specifico le principali attività comprendono:
- Supporto specialistico (3° livello) alle problematiche IT di negozio sia di infrastruttura che funzionali e risoluzione
- Collaborazione con i supporti di 1° e 2° livello con l’obiettivo di migliorare il servizio
- Collaborazione con i supporti sistemistici e di sviluppo, con l’obiettivo di individuare le problematiche e gli interventi di risoluzione o di miglioramento delle applicazioni e servizi IT
- Test di integrazione, non regressione, verifiche funzionali di base degli aggiornamenti e delle soluzioni IT, controllo qualità
- Organizzazione del deployment e rilasci degli aggiornamenti sia correttivi che evolutivi nei negozi
- Controllo del corretto funzionamento e della consistenza delle soluzioni IT e dell’uniformità delle configurazioni nei negozi con verifiche sia sistemistiche che applicative
- Gestione operativa a supporto degli interventi IT di negozio (aperture, chiusure, ristrutturazioni)
- Sviluppo di procedure di automazione dei test

Il/La candidato/a ideale è in possesso delle seguenti caratteristiche:
Competenze tecniche
- Conoscenza di base delle architetture hardware e delle reti
- Conoscenza di base su architettura e configurazione dei sistemi operativi
- Conoscenza di base degli applicativi software di produttività più diffusi (office, etc.)
- Conoscenza di base dei linguaggi di programmazione e ambienti di sviluppo software

Competenze relazionali
- Predisposizione al lavoro di Gruppo
- Buone doti organizzative e comunicative
- Capacità di apprendere rapidamente nuovi applicativi e/o tecnologie
- Capacità di diagnosticare e risolvere le problematiche in autonomia
- Flessibilità nella gestione delle attività lavorative
- Buona conoscenza della lingua Inglese